FAQ
La maladresse me réconforte. Je n'ai jamais été branchée, mais je me suis sentie branchée. J'ai fréquenté des endroits branchés, sans pour autant l'être vraiment ; j'essayais simplement de paraître cool.
Une femme devrait être à la fois élégante et fabuleuse. Je suis convaincue que le luxe peut résider dans la simplicité. Je voulais habiller la femme qui vit et travaille, pas celle d'un tableau. Trouver le juste équilibre est un exercice d'équilibriste constant. Mes relations avec les producteurs et les photographes se sont construites au fil des années. Je ne peux pas me laisser happer par le monde des célébrités, je trouve cela vulgaire. Mon objectif est de donner une allure riche à la personne lambda.
Combien de temps dure la livraison ?
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes. Les délais de livraison varient selon la destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par courriel. En général, vous devriez recevoir votre commande sous 10 à 13 jours ouvrables à compter de la date d'achat, y compris les samedis et dimanches. Ce délai peut également varier selon votre lieu de résidence.
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Nous accueillons également les collaborations de marques, les partenariats avec des créateurs et les promotions croisées — découvrez la liste complète de nos opportunités de partenariat ici.
Quelle est la politique de remboursement et de retour ?
- Politique de remboursement et de retour
Politique de retour mise à jour le 29 octobre 2025
Pour le moment, nous n'acceptons les retours qu'aux États-Unis. Cependant, nous attachons une grande importance à tous nos clients à travers le monde et souhaitons que chaque expérience avec nous soit à la hauteur de nos exigences.
Chaque article est soigneusement inspecté et vérifié afin de garantir sa qualité et son authenticité avant expédition. Dans le cas exceptionnel où vous rencontreriez un problème dû à une erreur de notre part, n'hésitez pas à nous contacter en nous fournissant une photo du problème ainsi que votre numéro de commande. Notre équipe se fera un plaisir d'examiner la situation et de vous proposer la meilleure solution possible.
Nous acceptons les retours uniquement pour les articles endommagés ou non conformes, dans un délai de 7 jours suivant la livraison . Cette politique de retour s'applique exclusivement aux commandes expédiées aux États-Unis .
Comment demander un retour
- Veuillez nous envoyer un courriel à info@bikiniyes.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos nettes montrant le dommage ou l'article incorrect.
- Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Vente finale et catégories non retournables
- Beauté
- bodys
- Masques faciaux
- Lingerie
- Bijoux
- Maillots de bain
- Commandes en gros Openpack
Traitement des remboursements
Dès réception et inspection de l'article retourné, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l' adresse info@bikiniyes.com.
Remarques importantes
- Les retours ne sont pas acceptés en cas de changement d'avis, de mauvaise taille ou d'articles non désirés.
- Tous les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.
- Cette politique ne s'applique pas aux commandes internationales (hors des États-Unis).
En passant commande chez nous, vous acceptez cette politique de remboursement.
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@bikiniyes.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour l'expédition de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l' adresse info@bikiniyes.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@bikiniyes.com.
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l' adresse info@bikiniyes.com
Comment choisir le bikini adapté à ma morphologie ?
Si vous préférez un meilleur maintien, optez pour un bikini push-up ou taille haute. Pour un look minimaliste, les bikinis ficelle et string sont idéaux. Le bikini triangle est un classique indémodable qui convient à toutes les morphologies.
Qu'est-ce qui différencie un maillot de bain une pièce d'un bikini ?
Le maillot de bain une pièce offre plus de couvrance et de maintien, ce qui le rend idéal pour les femmes qui recherchent à la fois confort et élégance.
Les ensembles de natation sont-ils adaptés à la natation active ?
Oui, nos ensembles de maillots de bain pour femmes sont conçus pour la natation et les sports nautiques, offrant un excellent confort, une bonne couvrance et une grande liberté de mouvement.
Puis-je porter un paréo en dehors de la plage ?
Absolument. Nombre de nos robes de plage sont suffisamment élégantes pour être portées de façon décontractée — parfaites pour les cafés, les voyages ou pour se prélasser au bord de la piscine.
Les leggings taille haute sont-ils meilleurs pour le sport ?
Oui, les leggings taille haute offrent un soutien et une couvrance supplémentaires, ce qui les rend parfaits pour les séances d'entraînement, le yoga ou au quotidien.
Comment dois-je laver mon maillot de bain ?
Rincez votre maillot de bain à l'eau froide après utilisation et laissez-le sécher à l'air libre. Évitez le lavage en machine afin de préserver l'élasticité et la qualité du tissu.
