Politica di reso
Resi degli orologi
Gli orologi sono soggetti a una politica di reso diversa da quella applicata all'abbigliamento e ai costumi da bagno. La politica completa sui resi degli orologi è disponibile su tutte le pagine dei prodotti e delle collezioni di orologi. Ti consigliamo di leggerla prima di completare l'acquisto.
Controllo qualità e ispezione
Ogni ordine viene sottoposto a un accurato controllo qualità prima della spedizione. I prodotti vengono controllati per verificarne la corrispondenza all'ordine, la taglia, le cuciture, la protezione igienica e le condizioni generali, affinché tu riceva articoli perfetti e pronti da indossare.
Resi e cambi in breve
- Termine per il reso: 30 giorni dalla data di consegna.
- Modalità di reso: Spedizione postale tramite il nostro portale resi online.
- Costo del reso: Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo l'applicazione dei vantaggi Checkout+ previsti.
- Cambi: Disponibili per gli ordini idonei.
- Articoli difettosi o errati: Sostituzione gratuita o rimborso se l'articolo arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine.
- Condizioni: Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e non danneggiati, con protezioni igieniche ed etichette originali ancora applicate.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, anche quando Checkout+ è stato acquistato, non è disponibile o non è stato acquistato.
Resi più semplici con Checkout+
I vantaggi Checkout+ sono attualmente disponibili nei seguenti paesi: 🇨🇦 🇺🇸 🇬🇧 🇦🇺.
Il nostro portale resi online è disponibile per i clienti di tutto il mondo e semplifica l'invio delle richieste di reso e cambio.
Se il tuo ordine include Checkout+, i vantaggi di reso applicabili, come la spedizione gratuita del reso ove disponibile, vengono applicati automaticamente.
Se il tuo ordine non include Checkout+, puoi comunque richiedere il reso tramite il portale. Se il reso viene approvato, riceverai le istruzioni per restituire l'articolo e le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.
Checkout+ può includere:
- Spedizione gratuita del reso, ove disponibile
- Cambi di taglia gratuiti
- Elaborazione più rapida
- Un'esperienza di reso migliorata
⭐ Problemi con l'ordine: articoli danneggiati, errati o mancanti
IMPORTANTE: Informaci entro 7 giorni dalla consegna se l'ordine arriva danneggiato, errato o con un articolo mancante.
In base alla situazione, offriremo una sostituzione, un credito in negozio o un rimborso, ove applicabile.
Rimborsi e cambi disponibili per area geografica
Stati Uniti e Canada
Opzioni disponibili:
- Rimborso sul metodo di pagamento originale
- Cambio
- Credito in negozio
Regno Unito e Australia
Opzioni disponibili:
- Cambio
- Credito in negozio
Non sono previsti rimborsi, salvo quando richiesti dalla legge applicabile.
Tutti gli altri paesi
Opzioni disponibili:
- Cambio
- Credito in negozio
Non sono previsti rimborsi, salvo quando richiesti dalla legge applicabile.
Tutti i clienti possono inviare richieste di reso tramite il nostro portale resi.
Responsabilità delle spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'ordine dia diritto ai vantaggi Checkout+ applicabili.
La merce restituita deve essere ricevuta da BikiniYes entro il termine di reso previsto, salvo diversa disposizione di legge.
Ove consentito dalla legge, ai rimborsi approvati può essere applicata una commissione di riassortimento del 15%, che contribuisce a coprire:
- Controllo qualità
- Gestione del magazzino
- Nuovo imballaggio
- Reinserimento in magazzino
La commissione non si applica ove vietata dalla legge, comprese le richieste valide nell'ambito del diritto di recesso dell'UE.
Se un articolo ricevuto in cambio viene successivamente restituito, l'eventuale rimborso approvato verrà emesso come credito in negozio.
Portale resi
I clienti di tutti i paesi verso cui spediamo possono richiedere resi o cambi tramite il nostro portale resi online.
Se l'ordine include Checkout+, tutti i vantaggi applicabili vengono applicati automaticamente.
Se Checkout+ non è stato acquistato, per i resi approvati verranno fornite le istruzioni per spedire autonomamente gli articoli.
Condizioni richieste
Gli articoli restituiti devono essere:
- Mai indossati
- Non lavati
- Non danneggiati
- Con protezioni igieniche ancora applicate, ove previste
- Con etichette originali ancora applicate
- Nell'imballaggio originale, ove possibile
Gli articoli con segni di utilizzo, profumo, cosmetici, deodorante, danni o lavaggio potrebbero non essere idonei al reso.
Articoli non restituibili
Non accettiamo resi di:
- Articoli senza protezioni igieniche, ove previste
- Merce indossata, modificata, danneggiata o macchiata
- Buoni regalo
Come avviare un reso o un cambio
Avvia il reso o il cambio in qualsiasi momento tramite il nostro portale resi online.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo felici di aiutarti all'indirizzo info@BikiniYes.com.
Clienti dell'UE: diritto di recesso
Se ti trovi nell'Unione europea, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire una motivazione.
Puoi scegliere:
- Rimborso sul metodo di pagamento originale
- Cambio
- Credito in negozio
Puoi esercitare questo diritto tramite il nostro portale resi oppure scrivendo a info@BikiniYes.com.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Questa politica non limita i diritti legali dei consumatori previsti dalla normativa UE.
In vigore da: gennaio 2026
Ultimo aggiornamento: 09 febbraio 2026
